IT服务项目经理取证班(5月直播+随班线上考试)
浏览:13次 作者:小编随着企业数字化转型的深入,IT服务的标准化与专业化已成为提升竞争力的关键。为助力从业者掌握国家信息技术服务标准(ITSS)的核心能力,中培IT学院的《ITSS-IT服务项目经理认证》的培训课程5月直播时间已定!本次课程由权威机构授权,聚焦IT服务全生命周期管理,结合线上直播与灵活班型,为学员提供高效、系统的学习路径。
一、ITSS认证:国家标准的权威背书
1. 认证背景与行业地位
ITSS(信息技术服务标准)是由工业和信息化部指导、中国电子技术标准化研究院发布的国内首个IT服务领域国家标准体系,覆盖IT服务的设计、交付、运维及改进全流程。截至当前,全国已有近10,000家企业通过ITSS认证,成为衡量企业IT服务能力的重要标尺。
ITSS-IT服务项目经理认证作为该体系的核心资质之一,专为培养具备标准化服务管理能力的专业人才而设计,是IT服务类项目招标、企业资质升级的“硬性门槛”。
2. 认证的核心价值
❗个人能力跃升:系统掌握ITSS标准框架,提升服务规划、资源管理及风险控制能力;
❗企业合规刚需:企业申请ITSS资质或升级时,需配备持证项目经理;
❗招标竞争力:在政府、金融、能源等领域IT项目投标中,持证人数直接影响中标概率;
❗职业发展加速:持证者优先晋升为团队管理者或项目负责人,薪资水平提升30%以上。
二、适合人群:谁需要ITSS认证?
该认证广泛适配以下职业群体:
✅ 政府与事业单位:各级信息中心工作人员,需推动IT服务标准化落地;
✅ 行业龙头企业:金融、电信、电力、石化等行业的IT部门主管及技术骨干;
✅ IT服务企业:系统集成商、运维服务商、咨询公司的项目经理与工程师;
✅ 科研与教育机构:从事IT服务理论研究或技术开发的科研人员;
✅ 企业内部IT团队:CIO、IT运维经理、服务台管理员等需优化服务流程的岗位。
三、中培IT学院:课程优势与教学保障
作为ITSS官方授权培训机构,中培IT学院深耕IT教育19年,累计培养超百万学员,具备以下核心优势:
1. 权威课程体系
模块化教学:课程以IT服务全生命周期为主线,涵盖“规划设计→部署实施→服务运营→持续改进→监督管理”五大阶段,融入人员、过程、技术、资源四要素管理(详见课程大纲表)。
日程 | 主题 | 内容 |
第一天 | 培训开始 | 讲师开场介绍 课程介绍与议程介绍及培训注意事项 |
模块一 | ITSS运行维护管理系统化和标准化IT服务管理的理念和实践 管理体系基本概念ITSS标准组介绍和背景分析ITSS能力模型及体系框架 | |
模块二 | IT服务项目经理、IT服务工程师的定义和基本要求 | |
课间休息 | ||
模块二 | 运行维护能力管理规划 ITSS运行维护能力的规划、实施、检查、改进 | |
第二天 | 模块三 | 规划四要素 人员管理规划,招聘、储备、绩效考核 |
课间休息 | ||
模块四 | 资源能力规划,服务台、备件库、知识库和工具的规划 | |
模块五 | 运维技术能力规划运维技术的研发规划、服务创新 发现问题、解决问题的能力规划、积累、创新 流程管理规划 | |
第三天 | 课程回顾 | 回顾第二天讲解的知识 |
模块六 | 部署实施管理(人员管理落地、资源落地、技术管理落地、过程管理落地) 服务运营管理(人员、资源、技术、过程) | |
模块七 | 持续改进方法和落地 监督管理(内审、管理评审、监督考核) | |
课间休息 | 学员提问与答疑 | |
模块八 | ITSS能力成熟度模型概要 ITSS能力成熟度1-4级模型介绍ITSS交付管理模型 | |
模块九 | 最佳实践案例分享 | |
课间休息 | ||
模块十 | 课程全面回顾 | |
认证考试 | 组织线上考试 |
2. 金牌讲师团队
陈老师:ITSS授权培训讲师、运维评估师,主导多项国家IT服务标准制定;
张老师:《ITSS服务项目经理》教材编委,15年ITIL、ISO20000体系实战经验。
3. 高通过率保障
精准题库:5W+真题库覆盖考试重点,模拟考试还原真实机考环境;
增值服务:免费重修、1年录播回看、提前学习精讲视频,助力高效通关。
四、5月直播课程安排与学习路径
IT服务项目经理认证:5月23-25日(每日6小时直播,支持回放);
IT服务工程师认证:5月23-24日(每日6小时直播,支持回放);
灵活班型:每个月1-2期直播班次,另有录播课程随报随学。
五、考试与认证流程
ITSS-IT服务项目经理 | |
报考条件 | 无学历及工作经验要求,需要参加由ITSS授权培训机构提供的培训课程,获得培训证书。 |
考试形式 | 在线机考(中文) |
考试题型 | 单选题40个(40分) 多选题10个(20分) 3个案例分析(40分) |
合格标准 | 满分100分,60分合格 |
下证周期 | 考完成绩合格者,大约7-10个自然日收到纸质证书。 |
证书查询 | 考试通过后,由中国电子技术标准化研究院颁发的ITSS证书 证书查询网址:http://www.itss-training.cn/ |
证书维护 | 有效期3年,到期前1-2个月可联系我司协助办理续证。 具体续证办法: ①参加线上测试且成绩合格; ②缴纳续证费用。 (IT服务项目经理:300元/人) |
六、结语:抢占先机,抓紧报名
ITSS认证不仅是个人能力的“金字招牌”,更是企业服务能力升级的核心驱动力。中培IT学院以权威课程、实战教学与高通过率,助您快速掌握国家标准,赢在职业起跑线!

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