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某金融公司 员工压力情绪管理与阳光心态塑造培训

浏览:12次 作者:小编

一、培训背景

在当前快速发展的金融行业中,每人都身处变革与机遇的浪潮之巅。无论是奋战在一线的服务窗口,还是保障业务平稳运行的中后台,亦或是运筹帷幄的管理团队,我们都面临着共同的挑战:日益增长的业绩指标、服务质量的更高要求、数字化转型的加速推进以及工作与生活的平衡压力。

这些压力若不能得到有效管理,便会转化为负面情绪,影响我们的工作状态、团队氛围乃至身心健康。然而,压力本身并非猛虎,它更像一面镜子,映照出我们应对挑战的心态与能力。

本课程专为全体员工量身定制,旨在提供一套科学、实用、易于掌握的心理调适工具。帮助大家正确认识压力,有效管理情绪,并从根本上塑造一种积极、坚韧、开放的“阳光心态”,将挑战转化为成长的阶梯,为企业的卓越发展注入源源不断的内在“心”能量。

 

二、培训对象

某金融公司技术研发人员及技术骨干,共计60余人。

 

三、培训过程

1. 培训时间:

本期培训为期1天,实施日期为2025年8月8日。

2. 培训内容:

通过培训帮助学员正确认识压力的来源与影响,掌握适用于各岗位的压力自我识别方法;熟练运用情绪管理“金钥匙”(ABCDE法则),有效转化负面情绪,提升情绪稳定性与情商;掌握从“固定型思维”到“成长型思维”的转变路径,以更积极的心态拥抱变化、应对挑战;学习构建个人“能量加油站”的方法,提升心理韧性,获得持续的职业幸福感与成就感。

 

3. 课程安排:

日程

模块

内容

第一天上午

看见压力:解码我们共同的“挑战与机遇”

●情境导入与共鸣:通过银行员工熟悉的场景(如:季末冲刺、服务投诉、流程变动、跨部门沟通不畅等)作为开场,引导学员快速进入状态。

●压力探秘:讲解压力的“双刃剑”效应(耶克森-多德森定律),阐明适度压力是动力的源泉,而过度压力则会损害绩效与健康。

●健康预警系统:引导学员识别压力过载在身体(如疲劳、失眠)、情绪(如焦虑、易怒)和工作行为(如拖延、出错率增加)上的三重“信号灯”。

【小组共创】:以小组为单位,分享一次印象深刻的“高压工作瞬间”,共同探讨和提炼该情境下的核心压力源、情绪反应以及未被满足的内在需求,形成团队的“压力地图”。

第二篇:一念之转:情绪管理的“ABCDE”金钥匙

●情绪溯源:通过生动案例引出核心观点——真正影响我们的,往往不是事件本身,而是我们对事件的“看法”和“诠释”。

●模型精讲:深入浅出地讲解认知行为疗法的经典工具——ABCDE法则。

●A (Activating Event) - 诱发我们情绪的具体事件。

●B (Belief) - 我们对事件产生的自动化、非理性的信念或看法。

●C (Consequence) - 由此产生的负面情绪与行为后果。

●D (Dispute) - 与自己的不合理信念进行有力辩论、找寻证据。

●E (Effective new belief) - 建立有效的、积极理性的新信念,并产生新的健康情绪。

【案例拆解与情境演练】:

场景一(一线视角):因系统临时响应缓慢,被客户误解并投诉,感到委屈、无奈。小组运用ABCDE工具进行分析,学习如何从“客户针对我”转变为“客户焦虑的是事情本身”,并找到积极的应对策略。

场景二(后台/管理视角):自己精心准备数周的方案在会议上被领导直接否定,感到强烈的挫败感和自我怀疑。引导学员进行“D”环节的自我辩论,重塑“E”,将“失败”的定义转变为“一次宝贵的反馈和优化机会”。

第一天下午

第三篇

思维破局:从“固定型”到“成长型”的心态升级

●情绪管理是“术”,思维模式是“道”。本单元旨在帮助学员完成更底层的“操作系统”升级,培养面对未来的核心竞争力。

●心理测试与诊断:通过简短有趣的测试,让学员自我评估其思维模式更倾向于“固定型”还是“成长型”。

●思维的力量:生动对比两种思维模式在面对挑战(如新技术应用、岗位调整、业务创新)时的天壤之别,揭示“成长型思维”如何驱动个人学习、创新与韧性。

●转变之道:提供从“固定型”向“成长型”转变的具体方法,如:拥抱挑战、从批评中学习、关注过程而非结果、赞美他人的努力等。

第四篇:积极赋能:打造个人专属的“能量加油站”

拥有阳光心态不仅需要正确的认知,更需要持续的能量补给。本单元将教授学员简单易行的日常“心”保养技巧。

●技巧一:发现“每日闪光点” —— 学习并练习“三件好事”法,培养主动发现和品味积极事件的“思维肌肉”,提升幸福感。

●技巧二:意义重塑法 —— 引导学员将日常琐碎的工作任务与邮储银行“普惠金融,服务城乡”的宏大企业使命相连接,找到工作的内在价值与驱动力。

●技巧三:精力管理术 —— 教授并现场体验简单的办公室正念呼吸、微运动等“快速充电”方法,帮助学员在繁忙工作中高效恢复精力。

【工具应用】:每位学员将绘制一张“我的能量加油站”策略图,规划出适合自己的、涵盖身体、情绪、精神三个维度的个性化精力恢复方案。

 

四、师资介绍

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孙林老师

▲职场情绪压力管理专家

13年人才发展管理实战经验

心理咨询师证书

CTT自我效能提升认证讲师

AACTP培训师俱乐部前主席

AACTP培训协会认证促动师、认证翻转教练

《问题分析与解决》《金字塔原理-让你思维和表达更具有结构化》《高效工作汇报与魅力商务演讲》版权课程认证讲师

▲擅长领域:

职场沟通、职业化提升、情绪压力管理、问题分析解决、金字塔思维、绩效管理、招聘面试、非人力资源的人力资源管理等。

▲资质证明:

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五、培训现场

培训前期会务老师布置会场,给学员准备了点心、咖啡、茶饮、一次性水杯,课堂上所需要的大白纸,便签纸,彩笔等物料以及优秀学员证书及奖品等,用细心贴切的关怀等待学员到来。

课堂伊始,老师通过彩虹卡测验,带动学员的积极性,用不同的颜色去体会学员们当前最关注的问题、心情以及内在的需要。

讲台上将系统的理论用可视化生动的方式让学员在最短的时间内吸收最有用知识。

培训中老师通过情绪ABCD法则帮助学员探索理性管理情绪,从体能、情感、思维、意志四维度引导大家构建内在能量场

学员们以小组为单位配合默契,迅速把老师布置的任务做成了“高分作品”。不管是个人的努力被看见,还是团队的成果受肯定,定制奖品发到他们手里——努力瞬间变现,沉甸甸的荣耀像镁光灯,把每一份努力照得闪闪发亮!

 

六、培训考核

本次员工压力情绪管理与阳光心态塑造培训,整体课程从压力识别与调整,情绪掌控,心态塑造等板块进行理论讲解结合实际案例讨论。培训结束后进行了考核测试,以评估学员的学习效果。

1. 成绩公布

本期培训参与学员共计60 人,合格人数为60人,合格率为100% ,考试平均分为95分,95分以上占比:80%。

2. 效果分析

本次培训根据大部分学员进行课程内容及题型设计,旨在帮助学员正确认识压力的来源与影响,掌握适用于各岗位的压力自我识别方法;熟练运用情绪管理“金钥匙”(ABCDE法则),有效转化负面情绪,提升情绪稳定性与情商;掌握从“固定型思维”到“成长型思维”的转变路径,以更积极的心态拥抱变化、应对挑战。

七、培训总结

本次培训,围绕“成为情绪主人、构建阳光心态”展开,通过丰富形式帮助大家解码情绪、实现内在超越。

课程中,老师通过借助彩虹卡、情绪ABCD法则探索理性管理情绪的方法,结合性格色彩识别差异以优化情绪处理方式,从体能、情感、思维、意志四维度引导大家构建内在能量场。培训中,学员们积极参与,通过卡牌互动、情感账户等实践练习,专注觉察自我状态,还共同探索“前世今生与未来”,梳理内在动力。

 

几位学员的分享令人印象深刻:有人通过探索稳定了内在内核;优秀学员—孙三山提到课程对方法的讲解更深入透彻,尤其情感账户环节助其审视亲密关系;优秀学员—李争则表示学习有效舒缓了近期的情绪压力。

这场培训因师生间的深入探讨而更具温度,彼此滋养成长。愿大家将所学践行于工作生活中,持续修炼,更好地管理情绪与压力,共赴阳光未来。后续老师将持续跟进分享案例,确保阳光心态从课堂走向日常。


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标签: ABCDE法则 成长性思维 情绪管理

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